للأسف، لا يمكننا تغيير حجزك لشركة طيران أخرى بسبب قيود شركة الطيران.

للأسف، لا يمكننا مساعدتك في استبدال نقاط أميالك الجوية (على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في حجز رحلتك باستخدام الائتمان المتراكم لديك). يجب أن يتم ذلك مباشرة من خلال شركة الطيران. كما ستحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران مباشرة إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول حالة برنامج الولاء لديك.

هذا يحدث كثيرًا مع أنظمة الحجز في الوقت الحقيقي.
➡️ لأن التوافر يمكن أن يتغير في أي لحظة :
– تستخدم منصة نسك قاعدة بيانات في الوقت الحقيقي.
– بين اللحظة التي تتحقق فيها من الخطة وتلك التي تحاول فيها الحجز، قد تُباع أماكن لحجاج آخرين في العالم.
– النتيجة : قد تكون الرحلة كاملة في غضون دقائق، خاصة في أوقات الطلب العالي.
نصيحة : بمجرد أن تناسبك رحلة ما، احجز على الفور.

➡️ نعم، يمكنك حجز تذكرة طيران من أي مدينة في العالم.
ومع ذلك :
✈️ يجب أن يكون وصولك إلى المملكة العربية السعودية عبر جدة أو المدينة المنورة.
🛬 يمكن أن يكون لديك توقف مؤقت في الرياض أو الطائف أو ينبع قبل الوصول إلى جدة أو المدينة المنورة.
تحذير : احجز فقط من خلال منصة نسك بعد شراء باقتك.

للأسف لا، الرحلات محكمة.

➡️ بمجرد أن تتلقى إشعارًا من منصة نسك يفيد بأن بيع الباقات مفتوح.
يجب التأكد من:
– تفعيل محفظتك الإلكترونية
– وجود باقة في السلة
عند النقر على السلة، ستُحجز تذكرة الطيران الخاصة بك في نفس الوقت مع الباقة
مهم: لا يمكن حجز باقة إذا لم يتم شراء رحلة عبر منصة نسك الحج.

الرحلة الجماعية:
هي رحلة محجوزة لمجموعة من الحجاج، تنظمها مزود خدمة
– تواريخ وأوقات ثابتة
– نفس المسار لجميع افراد المجموعة
– متضمنة في حزمة الحج
– مرونة أقل
الرحلة المخصصة:
هي رحلة تقوم بحجزها بنفسك على منصة موسافر وهي مخصصة وفقًا لتفضيلاتك.
– اختيار التواريخ والأوقات والشركات
– المزيد من المرونة
– غير متضمنة في حزمة الحج

التذكرة الإلكترونية تحتوي على جميع المعلومات الموجودة في التذكرة الورقية، ولكن يتم تخزينها على شكل سجل إلكتروني في نظام الشركة الجوية.
بمجرد إصدار التذكرة الإلكترونية، يجب على الراكب طباعة تذكرته أو مسار الرحلة مع الإشارة إلى رقم الحجز.
عند مطار المغادرة، يجب على الراكب التوجه مباشرة إلى كاونتر تسجيل الوصول الخاص بالشركة الجوية مع هذا المستند.

يوصى بالوصول قبل 4 ساعات على الأقل من مغادرة رحلتك الدولية للحج.
يسمح ذلك ب:
– إنهاء إجراءات التسجيل
– التعامل مع أي تأخيرات محتملة تتعلق بمراقبة الوثائق
– الاستعداد في حال حدوث تغييرات أو إعلانات في اللحظة الأخيرة
من الأفضل الوصول مبكرًا بدلاً من الوصول في وقت متأخر، خاصة خلال فترة الحج حيث تكون المطارات مزدحمة جدًا.

تختلف سياسة الأمتعة حسب شركات الطيران. يرجى التحقق من مسار رحلتك عند حجز تذكرتك حيث سيتم ذكر حدود أمتعتك بوضوح. سنوفر لك أيضًا إمكانية شراء أمتعة إضافية لرحلتك.